Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 30 Tháng 7, 2026
Chính sách bảo mật này mô tả cách TD Pajamas (“Trang web”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách truy cập, sử dụng dịch vụ, mua hàng từ tdpajamas.com (“Trang web”) hoặc liên hệ với chúng tôi về Trang web (gọi chung là “Dịch vụ”). Trong Chính sách bảo mật này, “quý khách” là người sử dụng Dịch vụ, dù là khách hàng, khách truy cập trang web hay cá nhân khác có thông tin được chúng tôi thu thập theo Chính sách bảo mật này.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này. Khi sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, quý khách đồng ý để thông tin của mình được thu thập, sử dụng và tiết lộ như mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ.
Thay đổi đối với Chính sách bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hay quy định. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách bảo mật đã sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và thực hiện các bước khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và đã thu thập trong 12 tháng qua thông tin cá nhân của quý khách từ nhiều nguồn khác nhau như trình bày dưới đây. Loại thông tin được thu thập và sử dụng tùy thuộc vào cách quý khách tương tác với chúng tôi.
Ngoài các mục đích cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được để liên hệ với quý khách, cung cấp hoặc cải thiện Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực thi các điều khoản dịch vụ hiện hành và bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi cũng như quyền của người dùng hoặc người khác.
Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập tùy thuộc vào cách quý khách tương tác với Trang web và sử dụng Dịch vụ. “Thông tin cá nhân” là thông tin nhận dạng, liên quan, mô tả hoặc có thể được liên kết với quý khách. Các phần dưới đây mô tả từng nhóm và loại thông tin cá nhân cụ thể được thu thập.
Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ quý khách
Thông tin quý khách trực tiếp cung cấp qua Dịch vụ có thể bao gồm:
- Thông tin liên hệ bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại và email.
- Thông tin đơn hàng bao gồm họ tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email và số điện thoại.
- Thông tin tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và thông tin khác dùng để bảo vệ tài khoản.
- Thông tin hỗ trợ khách hàng bao gồm thông tin quý khách tự nguyện cung cấp khi liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn trong tin nhắn gửi qua Dịch vụ.
Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu quý khách trực tiếp cung cấp thông tin nhất định. Quý khách có thể từ chối cung cấp, nhưng khi đó có thể không sử dụng hoặc truy cập được các tính năng này.
Thông tin chúng tôi thu thập về việc sử dụng Dịch vụ
Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập một số thông tin về cách quý khách tương tác với Dịch vụ (“Dữ liệu sử dụng”). Để thực hiện việc này, chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự (“Cookie”). Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm cách quý khách truy cập và sử dụng Trang web hoặc tài khoản, thông tin thiết bị, trình duyệt, kết nối mạng, địa chỉ IP và thông tin khác về việc tương tác với Dịch vụ.
Thông tin chúng tôi nhận từ bên thứ ba
Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về quý khách từ bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp và đơn vị cung cấp dịch vụ thu thập thông tin thay mặt chúng tôi, chẳng hạn:
- Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ, chẳng hạn Shopify.
- Các đơn vị xử lý thanh toán thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý khoản thanh toán, hoàn tất đơn hàng và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo hợp đồng với quý khách.
- Khi quý khách truy cập Trang web, mở hoặc nhấp vào email do chúng tôi gửi, hoặc tương tác với Dịch vụ hay quảng cáo, chúng tôi hoặc các bên thứ ba hợp tác có thể tự động thu thập một số thông tin bằng công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, web beacon, bộ công cụ phát triển phần mềm, thư viện bên thứ ba và cookie.
Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật này. Vui lòng xem thêm phần Trang web và liên kết của bên thứ ba.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp Dịch vụ theo hợp đồng với quý khách, bao gồm xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, gửi thông báo về tài khoản, giao dịch mua, đổi/trả hoặc giao dịch khác; tạo, duy trì và quản lý tài khoản; sắp xếp giao hàng; hỗ trợ đổi/trả và cung cấp các tính năng liên quan đến tài khoản. Chúng tôi cũng có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm bằng cách cho phép Shopify liên kết tài khoản của quý khách với các dịch vụ Shopify khác mà quý khách chọn sử dụng. Trong trường hợp này, Shopify sẽ xử lý thông tin theo Chính sách bảo mật và Chính sách bảo mật người tiêu dùng của Shopify.
- Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị và khuyến mãi, như gửi nội dung tiếp thị, quảng cáo hoặc ưu đãi qua email, tin nhắn hay thư, và hiển thị quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ. Việc này có thể bao gồm sử dụng thông tin cá nhân để điều chỉnh Dịch vụ và quảng cáo phù hợp hơn trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.
- Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để phát hiện, điều tra hoặc xử lý hoạt động có dấu hiệu gian lận, bất hợp pháp hay độc hại. Nếu đăng ký tài khoản, quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không nên chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin truy cập với người khác. Nếu cho rằng tài khoản đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi..
- Liên hệ với quý khách và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ. Đây là lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm phản hồi, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì quan hệ kinh doanh với quý khách
Cookie
Giống nhiều trang web khác, chúng tôi sử dụng Cookie trên Trang web. Để biết thông tin cụ thể về Cookie được sử dụng khi vận hành cửa hàng bằng Shopify, vui lòng xem https://www.shopify.com/legal/cookies. Chúng tôi sử dụng Cookie để vận hành và cải thiện Trang web cùng Dịch vụ (bao gồm ghi nhớ thao tác và tùy chọn của quý khách), thực hiện phân tích và hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với Dịch vụ (phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc quản lý, cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể cho phép bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng Cookie để điều chỉnh dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo phù hợp hơn trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.
Hầu hết trình duyệt mặc định tự động chấp nhận Cookie, nhưng quý khách có thể cài đặt trình duyệt để xóa hoặc từ chối Cookie. Việc xóa hoặc chặn Cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và khiến một số Dịch vụ, tính năng hoặc chức năng hoạt động không đúng hoặc không còn khả dụng. Ngoài ra, chặn Cookie có thể không ngăn hoàn toàn việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba, chẳng hạn đối tác quảng cáo.
Trang web cũng nhận biết tín hiệu Global Privacy Control (GPC), cho phép quý khách từ chối một số hoạt động sử dụng hoặc tiết lộ thông tin. Nếu quý khách gửi tùy chọn qua GPC, chúng tôi sẽ xem tín hiệu đó là yêu cầu hợp lệ để từ chối chia sẻ/quảng cáo nhắm mục tiêu đối với trình duyệt hoặc thiết bị liên quan. Nếu có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu với tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu đó cho tài khoản. Để tìm hiểu thêm về Global Privacy Control, vui lòng truy cập https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Global Privacy Control, chúng tôi không nhận biết các tín hiệu “Do Not Track” khác được gửi từ trình duyệt hoặc thiết bị.
Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba để thực hiện hợp đồng, phục vụ mục đích hợp pháp hoặc vì các lý do khác theo Chính sách bảo mật này, bao gồm:
- Cho nhà cung cấp hoặc bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và giao hàng).
- Cho các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ và quảng cáo cho quý khách. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị sẽ sử dụng thông tin theo thông báo bảo mật riêng của họ.
- Khi quý khách chỉ đạo, yêu cầu hoặc đồng ý để chúng tôi tiết lộ một số thông tin cho bên thứ ba, chẳng hạn để giao sản phẩm hoặc khi quý khách sử dụng tiện ích mạng xã hội hay chức năng đăng nhập tích hợp.
- Cho các công ty liên kết hoặc các đơn vị khác trong cùng tập đoàn, phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành doanh nghiệp.
- Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản; để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (bao gồm phản hồi trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và yêu cầu tương tự); để thực thi điều khoản dịch vụ; hoặc để bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng hay người khác.
Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã tiết lộ các nhóm thông tin cá nhân và thông tin cá nhân nhạy cảm sau đây của người dùng cho các mục đích nêu trên trong phần “Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân” và “Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân”:
| Nhóm thông tin | Nhóm người nhận |
|---|---|
|
|
Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm khi chưa có sự đồng ý của quý khách, cũng không dùng thông tin đó để suy đoán đặc điểm của quý khách.
Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã “bán” và “chia sẻ” thông tin cá nhân (theo định nghĩa của pháp luật hiện hành) để thực hiện các hoạt động quảng cáo và tiếp thị như sau.
| Nhóm thông tin cá nhân | Nhóm người nhận |
|---|---|
| Thông tin nhận dạng như họ tên, địa chỉ email và số điện thoại | Đối tác kinh doanh và tiếp thị |
| Thông tin thương mại như hồ sơ về sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua | Đối tác kinh doanh và tiếp thị |
| Dữ liệu sử dụng | Đối tác kinh doanh và tiếp thị |
Trang web và liên kết của bên thứ ba
Trang web có thể cung cấp liên kết đến trang web hoặc nền tảng trực tuyến do bên thứ ba vận hành. Nếu truy cập trang không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, quý khách nên xem chính sách bảo mật, an ninh và các điều khoản của họ. Chúng tôi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hay đáng tin cậy của thông tin. Thông tin quý khách đăng tại khu vực công khai hoặc bán công khai, kể cả trên nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác xem và sử dụng. Việc đưa liên kết vào Trang web không tự động có nghĩa là chúng tôi xác nhận nội dung, chủ sở hữu hay đơn vị vận hành của nền tảng đó, trừ khi Dịch vụ nêu rõ.
Dữ liệu của trẻ em
Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu quý khách là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách có thể liên hệ theo thông tin bên dưới để yêu cầu xóa.
Tại ngày Chính sách bảo mật này có hiệu lực, chúng tôi không biết trên thực tế rằng mình “chia sẻ” hoặc “bán” thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi (theo định nghĩa của pháp luật hiện hành).
Bảo mật và thời gian lưu giữ thông tin
Không có biện pháp bảo mật nào hoàn hảo hoặc tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm “an toàn tuyệt đối”. Thông tin quý khách gửi có thể không an toàn trong quá trình truyền. Chúng tôi khuyến nghị không dùng kênh thiếu bảo mật để gửi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật.
Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân tùy thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn thông tin đó có cần thiết để duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi hợp đồng và chính sách hiện hành hay không.
Quyền của quý khách
Tùy nơi cư trú, quý khách có thể có một số hoặc toàn bộ các quyền dưới đây đối với thông tin cá nhân. Tuy nhiên, các quyền này không tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp và chúng tôi có thể từ chối yêu cầu khi pháp luật cho phép.
- Quyền truy cập/được biết: Quý khách có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ, bao gồm chi tiết về cách thông tin được sử dụng và chia sẻ.
- Quyền yêu cầu xóa: Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân đang lưu giữ.
- Quyền yêu cầu sửa: Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi sửa thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ, quý khách có thể nhận bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ và yêu cầu chuyển thông tin đó cho bên thứ ba.
- Hạn chế xử lý: Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi ngừng hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, quý khách có thể rút lại sự đồng ý đó.
- Khiếu nại quyết định: Nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu, quý khách có thể khiếu nại bằng cách trả lời trực tiếp thông báo từ chối.
- Quản lý tùy chọn liên lạc: Chúng tôi có thể gửi email quảng cáo; quý khách có thể từ chối bất kỳ lúc nào bằng liên kết hủy đăng ký trong email. Sau khi từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn thông tin về tài khoản hoặc đơn hàng.
Quý khách có thể thực hiện các quyền này tại vị trí được hướng dẫn trên Trang web hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử vì quý khách thực hiện các quyền này. Trước khi phản hồi đầy đủ, chúng tôi có thể cần thu thập thông tin như địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Theo pháp luật hiện hành, quý khách có thể chỉ định người đại diện được ủy quyền gửi yêu cầu thay mặt mình. Trước khi chấp nhận yêu cầu đó, chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng ủy quyền và có thể yêu cầu quý khách trực tiếp xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi đúng thời hạn theo quy định pháp luật.
Khiếu nại
Nếu có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới. Nếu không hài lòng với phản hồi, tùy nơi cư trú, quý khách có thể khiếu nại quyết định của chúng tôi hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.
Người dùng quốc tế
Chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân bên ngoài quốc gia nơi quý khách cư trú. Thông tin cũng có thể được nhân viên, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác bên thứ ba tại các quốc gia đó xử lý.
Nếu chuyển thông tin cá nhân ra ngoài châu Âu, chúng tôi sẽ dựa vào cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận, chẳng hạn Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc hợp đồng tương đương do cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh ban hành, trừ khi dữ liệu được chuyển đến quốc gia đã được xác định có mức bảo vệ phù hợp.
Liên hệ
Nếu có câu hỏi về hoạt động bảo mật, Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng gọi điện hoặc gửi email đến info@tdpajamas.com, hoặc liên hệ tại TD Pajamas Inc, Ganesta Road, San Diego CA 92126, Hoa Kỳ.