Chính sách hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền và đổi trả
Chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 14 ngày, có nghĩa là quý khách có 14 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu trả lại.
Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu quy trình trả hàng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ refund@tdpajamas.com .
Nếu yêu cầu trả hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn chi tiết về cách thức và địa điểm gửi trả hàng. Vui lòng đến bưu điện gần nhất để tiến hành trả hàng (LƯU Ý: BẠN SẼ PHẢI TRẢ SHIPPING VẬN CHUYỂN) . Những mặt hàng được gửi trả lại mà không yêu cầu trả hàng trước sẽ không được chấp nhận.
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email refund@tdpajamas.com nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc trả hàng.
Các vấn đề về gói hàng (VUI LÒNG ĐỌC KỸ)
Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ gói hàng nào được đánh dấu là đã giao theo thông tin theo dõi (USPS) nhưng khách hàng lại báo cáo là chưa nhận được.
Khi hệ thống theo dõi cho biết gói hàng đã được giao đến địa chỉ đã chỉ định, điều đó có nghĩa là chúng tôi đã hoàn thành nghĩa vụ giao hàng của mình. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng làm thủ tục khiếu nại hoặc yêu cầu điều tra với USPS, đây có thể là một quá trình tốn thời gian (vui lòng kiên nhẫn). Khách hàng nên đảm bảo địa điểm giao hàng được an toàn và liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển nếu có bất kỳ sự khác biệt hoặc vấn đề nào liên quan đến tình trạng giao hàng cuối cùng.
Các sản phẩm Sale
Vui lòng lưu ý rằng tất cả các mặt hàng được mua với giá giảm, hàng thanh lý hoặc được đánh dấu là SALE đều là SALE BÁN CUỐI CÙNG và không thể trả lại hoặc hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.
⚠️ ĐẶT HÀNG TRƯỚC ÁO DÀI / TEMPLE SET CHÍNH SÁCH
Tất cả các Bộ Áo Dài và Đền Thờ ĐẶT TRƯỚC (Đồ Lâm / Pháp Phục) đều được thực hiện dựa trên size và các chi tiết đơn hàng do khách hàng lựa chọn.
Vì những mặt hàng này được chuẩn bị đặc biệt và không thể bán lại như hàng tồn kho thông thường, nên chúng là SALE CUỐI CÙNG và không thể trả lại, đổi hoặc hoàn tiền .
Vui lòng xem lại thông tin của bạn. size Vui lòng kiểm tra kỹ kích thước, số đo và chi tiết đơn hàng trước khi thanh toán.
⚠️ CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG ĐỒ ĂN
Do tính chất đặc thù của sản phẩm thực phẩm, tất cả các mặt hàng không thể trả lại hoặc đổi sau khi đơn hàng đã được đặt.
Vui lòng kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi thanh toán.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các mặt hàng trong khu ẩm thực của chúng tôi.
Thiệt hại và các vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi tiếp nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được mặt hàng sai, để chúng tôi có thể kiểm tra và khắc phục.
Đổi hàng
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được những gì bạn muốn là trả lại mặt hàng bạn có và một khi trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng cho mặt hàng mới.
Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, và cho bạn biết liệu yêu cầu hoàn tiền có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được hoàn tiền tự động vào phương thức thanh toán ban đầu. Xin lưu ý rằng quá trình này có thể mất từ 4 đến 8 ngày làm việc. ngày để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý việc hoàn tiền.